Συχνές ερωτήσεις

Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. ;
Ναι όλες οι τιμές μας περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.24%

Μένω σε περιοχή που ισχύει καθεστώς μειωμένου Φ.Π.Α., μπορώ να αγοράσω από εσάς με τον μειωμένο Φ.Π.Α. ;
Βεβαίως και μπορείτε, Ο μειωμένος αυτός ΦΠΑ ισχύει μόνο στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου. θα αφαιρέσουμε τον Φ.Π.Α. 24% από την τιμή που βλέπετε και θα προσθέσουμε τον ανάλογο μειωμένο Φ.Π.Α. που σας αναλογεί. Οι περιοχές που υπάγονται σε αυτό το μειωμένο συντελεστή ΦΠΑ είναι τα νησιά των νομών Σάμου, Λέσβου, Χίου, Δωδεκανήσου, Κυκλάδων και τα νησιά του Αιγαίου Θάσος, Σαμοθράκη, Βόρειες Σποράδες και Σκύρος.”

Πως μπορώ να κάνω αγορά προϊόντων από εσάς ;
Τρεις είναι οι τρόποι που μπορείτε να παραγγείλετε από το κατάστημά μας είτε

1. Ηλεκτρονικά μέσο της σελίδας μας www.palasis.gr
2. Με τηλεφωνική επικοινωνία
3. Με επίσκεψη στο κατάστημά μας

Χρειάζεται να κάνω εγγραφή στην σελίδα www.palasis.gr για να προχωρήσω σε ηλεκτρονική παραγγελία ;
Ναι η δημιουργία λογαριασμού χρήστη - μέλους είναι μία από τις απαραίτητες προϋποθέσεις για την ολοκλήρωση μιας ή και περισσοτέρων ηλεκτρονικών παραγγελιών.

Αν δεν έχω λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) τότε τι κάνω, πως μπορώ να κάνω παραγγελία ;
Καλέστε μας στο τηλέφωνό μας και θα καταγράψουμε εμείς την παραγγελία σας τηλεφωνικά, για την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτησή σας καλό θα ήταν να έχετε καταγράψει τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε, εναλλακτικά μπορείτε να περάσετε και από το κατάστημά μας.

Χρειάζομαι πιστωτική κάρτα για να αγοράσω από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.palasis.gr ;
Όχι δεν είναι απαραίτητη η χρήση πιστωτικής ή άλλης κάρτας για αγορά. Μπορείτε να μας εξοφλήσετε με μετρητά στην παράδοση ή κατάθεση σε λογαριασμό μας.

Μπορώ να πληρώσω με μετρητά κατά την παράδοση την παραγγελία μου ;
Βεβαίως, αρκεί να βρίσκεστε εντός Αττικής, και θα πληρώσετε την παραγγελία σας στον οδηγό μας. Για περιοχές εκτός Αττικής οι παραγγελίες στέλνονται με τα ΕΛ.ΤΑ. με την μέθοδο της αντικαταβολής ή με μεταφορικές εταιρίες με προεξόφληση (κατάθεση πριν την αποστολή) ο φορέας αποστολής σε κάθε παραγγελία ποικίλει αναλόγως τα προϊόντα που περιέχονται σε αυτήν.

Μπορεί η παραγγελία μου να παραδοθεί στην πόρτα μου ;
Αν βρίσκεστε εντός Αττικής τότε ναι, κάνουμε παραδόσεις στην πόρτα σας. Αν είστε εκτός Αττικής τότε στέλνουμε τα πράγματα με μεταφορικές εταιρίες που μεταφέρουν στην περιοχή σας.

Έχω έξοδα αποστολής για την παραγγελία μου ;
Αν είστε εντός Αττικής και η παραγγελία σας είναι ίση ή μεγαλύτερη των 70,00€ τότε όχι δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής. Σε άλλες περιοχές για την υπόλοιπη Ελλάδα αναλόγως την παραγγελία (προϊόν/τα, ποσότητα, όγκος, βάρος) και τον φορέα αποστολής (ΕΛ.ΤΑ.-Μεταφορική Εταιρία) έχετε τα ανάλογα έξοδα τα οποία θα σας γνωστοποιηθούν σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας πριν την αποστολής τους.

Πόσος είναι ο χρόνος παράδοσης ;
1 με 2 ημέρες για παραγγελίες εντός Αττικής, και 3 με 5 ημέρες για εκτός Αττικής αναλόγως πόσο γρήγορα θα επαληθευθεί η εξόφληση του συνόλου της παραγγελίας.

Πως μπορώ να μάθω που βρίσκετε το δέμα μου;
Κάνοντας κλικ εδώ μπορείτε να δείτε την πορεία του δέματος σας (Θα χρειαστείτε τον Αριθμό Αποστολής του πακέτου σας αν δεν τον έχετε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας ενημερώσουμε.)

Οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι τελικές ;
Όχι πάντα, σε πολλά προϊόντα η τιμή είναι ανάλογη της ποσότητας που θα αγοράσετε και τις περισσότερες φορές το γράφουμε και στην σελίδα του προϊόντος. Αν χρειάζεστε να συζητήσουμε κάποια τιμή απλά καλέστε μας στα τηλέφωνά μας.

Αν τα πράγματα που αγοράζω χρειάζονται συναρμολόγηση μπορεί κάποιος να τα συναρμολογήσει ;
Βεβαίως μετά από συνεννόηση με μας, το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα σας τα συναρμολογήσει για εσάς.

Αγόρασα κάτι και θα ήθελα να το επιστρέψω, μπορώ ;
Βεβαίως και μπορείτε απλά δείτε εδώ για την πολιτική επιστροφών μας.

Πως μπορώ να έρθω στο κατάστημά σας ;
Κάντε κλικ εδώ για να δείτε ακριβώς στο χάρτη της Google που βρισκόμαστε.

Παρακαλούμε μην διστάσετε να μας καλέσετε στα τηλέφωνά μας για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή διερεύνηση χρειαστείτε